パソコンネットワーク > よくある質問 FAQ

お客様からの質問をまとめています

よくある質問|ITトラブル、ITサービスなどについて

お客様から良くご質問いただく内容を一覧にまとめています。質問が一覧にない場合はこちらからお気軽にお問合せください。

どのように相談すればよいですか?

まずは問い合わせフォームからお願いいたします。問い合わせフォームはこちら→

作業まではどのような流れですか?

スケジュールや内容などから当社にて対応できるかどうかをご案内させていただきます。その後、詳細をお伺いさせていただいたり、お見積もりを提出させていただき、双方合意のもとで作業に入ってまいります。※繁忙期など、対応ができない場合もございます点、ご了承お願いいたします。

IT機器やパソコンなどは自分で準備すればいいですか?

パソコン、プリンター、スイッチなどのIT機器はお客様で用意されたものでもかまいませんが、できるだけ良い製品を用意されることをオススメいたします。IT機器は日進月歩で進化していますので古いものはトータルで見るとパフォーマンスの問題や故障の原因など、トータルで損をする場合が往々にしてあります。また、パソコンネットワークでも各種IT機器を街の激安電気屋さん同等以下で販売しています。できるだけ安く良い製品をご提案できます。

パソコン以外も見ていただけますか?

はい。パソコン以外にも社内LANに関すること(ネットワーク、サーバー、データベース、スイッチ、ルータ、無線LAN、DSU、ONU、ケーブル、IP電話、Eメールなど)から、ホームページ、デザイン、制作、通販ショップ、Pマーク取得、各種IT機器、ソフトの販売、ITトラブルなど、中小企業のIT環境に関すること全般に対応できます。

ネットワーク工事をしてもらえますか?

はい。ケーブル敷設工事や電気工事、モール、パッチパネル、フリーアクセス工事などLAN工事が可能です。

データセンター内の設置も可能ですか?

はい。最近のクラウド環境化により、データセンター内にサーバー、ネットワーク機器を設置されるお客様も多数います。もちろんデータセンター内でのサーバーネットワーク構築も可能です。

通販サイト作成後のメンテナンスは?

当社の通販ショップはお客様のご要望に合わせて柔軟にカスタマイズが可能で、作成後もお客様自身で管理、修正がしやすいようにわかりやすい管理画面の作成などもできます。

サービス範囲はどこですか?

現在は、東京都内及び関東エリアをサービス範囲とさせていただいておりますが、東京と全国各地のネットワークVPN接続などの場合は出張させていただきます。(別途交通費をいただく場合がございます。)

ITのことを全くしらないのですが大丈夫ですか?

はい。パソコンネットワークのご利用者の中にはパソコンやIT機器のことを全く知らない方、これまでホームページやメールを一切使っていなかった会社様もいらっしゃいます。当社のエンジニアにやりたいことをご相談いただければ可能かどうかをご案内させていただきます。

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